近日，海南省残联与省民政厅紧密结合2025—2026年全国示范性老年友好型社区省级验收工作，创新采用“沉浸式”体验模式，组织涵盖肢体、视力、听力言语等类别的残疾人代表及无障碍专家，深入全省多个市县，对13个申报示范社区进行了实地走访与深度体验。此次活动旨在以使用者视角，精准发现、真切感知社区无障碍环境建设的“堵点”与“亮点”，推动无障碍理念从“有”到“优”、从“形”到“实”的深刻转变。 

图片为现场图片

在儋州市那大镇军屯社区服务中心，省盲协副主席白海洋在无障碍厕所外墙上，触摸到一块设计精良的“无障碍卫生间布局图”。亚克力面板上，凸起的盲文与图形清晰标示了内部洁具的方位。“摸一遍，心里就有了一张‘地图’，再也不用进去后慌乱摸索。”与此同时，在服务大厅，省聋协副主席王利中正通过一台远程手语视频翻译设备，与远在杭州的手语专家顺畅交流，快速完成了政策咨询。这台设备，让听障人士摆脱了“纸笔交流”的局限与尴尬，实现了沟通“零距离”。

图片为现场图片

然而，体验中也暴露了诸多亟待改进的细节。在某个社区，肢体残疾人代表朱东荣结合自身险情，现场测量并指出一处坡道坡度超标、长度不足，存在严重安全隐患。在某社区，一句空洞的“欢迎光临”语音提示，对视障者毫无实际帮助，白海洋直言：“我需要的是有效的导向信息。”在一家养老院，马桶后方错误安装的“牢固”扶手，被无障碍专家指出“位置不对等于没装”。省残联维权部工作人员表示：“我们组织这样的体验，不是挑刺，而是赋能。让建设者、管理者亲身感受使用者的不便与需求，这种认知转变比任何文件要求都更有力。” 

图片为现场图片

针对发现的问题，省民政厅老龄工作处负责人表示，将建立问题清单与整改台账，纳入示范社区验收管理，限期落实。同时，将积极推广如军屯社区“明盲导视图”、远程手语翻译服务等优秀实践，将其转化为可复制、可推广的示范经验。 

图片为现场图片

省残联将以此次活动为契机，继续携手各方，聚力将“有碍”变“无忧”，共同推进我省无障碍环境建设高质量发展，让每一位残疾人、老年人都能更自信、更安全、更平等地融入社区生活，共享社会发展成果。